Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública

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Salvador - BA

09/03/2026 às 12:50

ID: 242725587

Há uma pendência indevida registrada em meu financeiro (com juros aplicados) referente ao mês de fevereiro. Conferi e tenho aqui o comprovante desse pagamento. Entrei em contato com o setor financeiro da EBMSP no dia 19/02/2026 para saber como poderíamos resolver o problema e eles me responderam no dia 26/02 pedindo o comprovante. Enviei o comprovante para o mesmo e-mail e eles me responderam hoje, 09/03, que, apesar do comprovante, o mês de fevereiro está em aberto. Após ver o e-mail, liguei para o setor financeiro diversas vezes nos dois números fornecidos pela instituição (***** e *****), mas não fui atendida em nenhuma das tentativas. O setor financeiro da EBMSP não disponibiliza canal de comunicação via Whatsapp. Liguei para a secretaria acadêmica e eles mesmos transferiram a minha ligação para o financeiro, mesmo assim, não fui atendida. Dessa forma, mandei um outro e-mail para eles, explicando a situação, inclusive ressaltando que o comprovante enviado é referente ao mês de fevereiro. Contudo, eles demoram cerca de 1 semana para responder o e-mail e, nesse meio tempo, eu continuo registrada como devedora e os juros continuam sendo aplicados. Sem saber o que mais posso fazer, segui o conselho de um amigo e estou publicando a situação aqui.
Não fui até a EBMSP pessoalmente porque estou em Feira de Santana e, sinceramente, não consigo entender tamanha dificuldade para resolver algo simples.