Insatisfação com a solução apresentada para o curso, mesmo após complementação da reclamação.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 12:20
ID: 251643523
Sobre a reclamação ID: 246474349 de 20/04/2026
Aproveito este espaço para complementar minha manifestação anterior.
A reclamação original foi registrada com base na minha experiência pessoal como consumidor e permanece refletindo minha insatisfação em relação ao serviço contratado e à solução apresentada para o caso.
Esclareço que a plataforma não permite a alteração do texto original após a finalização da reclamação. Por essa razão, utilizo esta réplica para realizar esclarecimentos e registrar de forma mais objetiva alguns pontos relacionados à minha experiência.
Ressalto que minha intenção sempre foi relatar fatos e percepções decorrentes da relação de consumo mantida com a empresa, exercendo o direito de manifestação e avaliação do serviço recebido.
Mantenho meu entendimento de que as soluções apresentadas não atenderam às expectativas que possuía no momento da contratação, especialmente quanto à orientação para utilização das ferramentas necessárias ao aproveitamento do curso. Todavia, reconheço que essa avaliação decorre da minha experiência pessoal e da interpretação que fiz das informações disponibilizadas durante a contratação e execução do serviço.
Assim, esta complementação tem por objetivo esclarecer minha posição e registrar que continuo insatisfeito com o desfecho da situação, sem prejuízo do respeito às partes envolvidas e da busca por uma solução adequada para o caso.
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Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 15:38
Posteriormente, fui surpreendido com o ajuizamento de uma ação judicial movida pela própria empresa, relacionada aos fatos discutidos na presente reclamação. Entendo que essa medida foi adotada mesmo após minhas diversas tentativas de resolução extrajudicial, o que aumentou significativamente os transtornos decorrentes da situação.
Minha experiência com essa empresa foi a PIOR possível.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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