O que aconteceu
Cancelei a matrícula da escola da minha filha dia 01/12/*******, três meses antes do inicio das aulas e pedi devolução do valor pago referente a primeira parcela da matrícula de R$ 1.*******,00 (pago dia 30/10/*******) e recebi dia 22/12/******* o valor de *******,00 na minha conta, ou seja, só devolveram 6% do valor total pago. A escola alega que consta clausula prevendo tal atitude, ou seja a Escola Carolina Patrício não devolve o dinheiro pago do cliente de matriculas canceladas e serviços não prestados por eles, mesmo que cancelados muito tempo antes do inicio das aulas. Fazem uso de clausula abusiva, retem o dinheiro do consumidor de forma indevida e não se preocupam com atendimento ao .cliente.
Quando reclamei com o setor responsável simplesmente recebi a resposta que minha reclamação não fazia sentido pois havia clausula contratual, como se clausula abusiva fosse soberana ao correto e defendido pelos órgãos de proteção ao consumidor.
Solicito devolução do meu dinheiro e nunca mais colocarei filho meu nessa escola de atitudes que nada se parecem com uma Instituição de ensino.