Estorno- pediu 1.******* R$ em pix para reserva de vaga agora não devolve e dizem não ter responsabilidade pelo financeiro.

Resumo: pediram 1.******* R$ em pix para reservar matrícula com proposta tentadora de desconto, prometeu devolver NA HORA quando eu pagasse 4.******* em cartão e agora já passando 18 dias dizem não ter responsabilidade por não serem do setor financeiro.

Completo: Visitei a unidade de Mafra/SC para conhecer o curso dia 29/09 às 10:00, Rua Dr. Mathias Piecknik,87.

Haviam duas modalidades que fiquei interessado:

Cozinha por Hobby por 4.******* (6 meses de curso)

Cozinheiro Profissional por 5.******* (12 meses)

Fui pra casa sem fechar contrato, porém no mesmo dia me ligam dizendo que como faltava apenas 1 vaga para fechar a meta conseguiram uma proposta tentadora: O curso de profissional pelo valor do hobby e em 18x sem juros ( ******* R$ de desconto).

[30/09/23] Eu estava com o cartão bloqueado no dia e por isso não conseguiria pagar no dia, mas ela sugeriu eu reservar a vaga dando uma entrada.

Pagando posteriormente no cartão o valor promocional de 4.******* prometeram devolver NA HORA a reserva feita em pix.

Como a parcela era *******,33 fiz nesse valor, depois o contato do whatsapp disse que devia ser no mínimo ******* porque o sistema não aceitaria menos que isso e eu perderia a promoção.

Passei mais 2x de *******,33 totalizando *******,99 R$.

[02/10/23] Fui de Curitiba à Mafra apenas para passar o cartão e não recebi o estorno.

[04/10/23] Pedi a devolução , falou que ia consultar o financeiro/outro contato deles disse que houve um problema mas seria resolvido.

[05/10/23]pedi novamente, disse que o problema foi porque o pix foi feito em mais de um CPF.

[06/10/23]Passou um contato do financeiro para mim, mandei várias mensagens nesse número e este nunca se deu ao trabalho de responder.

[09/10/23]Falei que o financeiro não responde e eu acionaria o PROCON./ outro contato disse que foi limite de transações diárias mas que no dia seguinte eu estaria em prioridade.

[10/10/23] Reafirmou que hoje pagaria sem falta.

[12/10/23]Dia da 1 aula, pessoalmente ela me disse que DESCOBRIU que o financeiro só pode movimentar pix nas segundas-feiras. ABSURDO!!!

[16/10/23]O dia que o financeiro trabalha mas devem ter esquecido disso, falaram que um novo contato assumiu o financeiro.

[19/10/23] Até agora nada e descobri que a franquia Chef Gourmet tem péssimo histórico no https://*******

Com o costume de fechar filiais em poucas semanas, desaparecer das cidades e não reembolsar