Práticas abusivas no cancelamento de contrato e cobranças indevidas na Chef Gourmet BH
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 22:32
ID: 239927809
Sou ex-aluna da Chef Gourmet Belo Horizonte e registro reclamação por práticas abusivas no cancelamento de contratos, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
A empresa impõe:
cobranças baseadas em aulas disponibilizadas, e não efetivamente prestadas;
taxas administrativas e de cartão sem previsão clara ou percentual definido, transferindo ao consumidor o risco do negócio;
cobrança de material e uniforme oferecidos como gratuitos;
aplicação de cláusulas contratuais de forma desequilibrada, ignorando que cláusula escrita não prevalece quando contraria o CDC.
As práticas violam os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio contratual e colocam o consumidor em desvantagem excessiva.
Solicito que a empresa revise sua conduta, adeque seus procedimentos à legislação consumerista e cesse cobranças indevidas.