Não resolvido

Livro do Colégio Otávio Matos - 2 Ano do Ensino Médio Atrasado

Escola da Inteligência

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Prezados, bom dia!

Por gentileza, gostaria de verificar quando o livro do Colegio Otávio Matos do 2 ano do ensino médio vai chegar?

Escola da Inteligência e Sistsma Positivo - 2 Bimestre - 2 EM | Colégio Otávio Matos - Guarulhos

O pedido foi criado em 06 de Maio 2026 e até o momento não teve andamento. O aluno está em período de provas e ainda não recebeu os livros adquiridos. O colégio informa que todas as tratativas devem ser tratadas com vocês. Poderia verificar? Quem vai arcar caso as notas sejam baixas? Total descaso mesmo?

Descaso Total

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Escola da Inteligência respondeu

    15/06/2026 às 18:26

    Prezado Fernando,

    Lamentamos muito pelo ocorrido e por qualquer sentimento de insatisfação. Compreendemos perfeitamente a importância dos livros didáticos para o acompanhamento das aulas e para o período de avaliações.

    Esclarecemos que realizamos um contato direto com você através do WhatsApp para tratar a situação da melhor forma possível. Em nossa conversa, compartilhamos todas as informações sobre a conclusão da entrega do lote logístico enviado à instituição de ensino parceira.

    Caso necessite de qualquer auxílio complementar, permanecemos à total disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente - Escola da Inteligência

    WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6672 | E-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    17/06/2026 às 22:24

    Fui enganado, meu filho não recebeu o livro. A empresa não entrega. Cade o livro?

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Nunca!