O que aconteceu
OLA BOA TARDE! TENTEI CONTATO COM ESSA INSTITUIÇÃO, ONDE A MESMA RESPONDEU PEDINDO ALGUNS DADOS ONDE FOI PASSADO, E QUESTIONEI OS VALORES DA ESCOLA! POREM A SRA *****, MUITO MAL EDUCADA SE NEGA PASSAR VALORES DOS PERIODOS QUE A ESCOLA TRABALHA! LIGUEI AO TELEFONE DA ESCOAL E A MESMA MAL EDUCADA ATENDEU, FOI TOTALMENTE RISPIDA, GROSSA, E MAL EDUCADA, FALANDO QUE NAO PASSARIA VALORES SE EU NAO FALASSE O PERIODO QUE QUERIA! ENTAO FALEI, O PRIMEIRO PERIODO DELES, QUANDO FALEI O SEGUNDO PERIODO PARA SABER OS VALORES ESSA MAL EDUCADA DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA!
COMO COLOCAR UM FILHO EM UMA ESCOLA QUE OS PROFISSIONAIS DELA NAO TEM PACIENCIA E VONTADE NEM MESMO DE FALAR OS CUSTOS DA ESCOLA!
PESSIMO ATENDIMENTO!
Interações da reclamação
Escola de Educacao Infantil Portal do Crescer respondeu
19/11/2025 às 16:19
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Prezamos sempre por um atendimento cordial, seguro e transparente. Para informar valores, seguimos protocolos internos que exigem a indicação do período desejado, bem como data de nascimento.
No entanto, é importante esclarecer que, durante o atendimento, nossa equipe foi alvo de comportamento inadequado, agressivo e ameaçador, inclusivede cunho ofensio de baixo calão. Diante da gravidade da situação, a escola se sentiu obrigada a buscar orientação e apoio das autoridades policiais, a fim de garantir a segurança de todos. Ressaltamos ainda que todo o atendimento foi devidamente registrado, inclusive com prints das conversas, que comprovam a postura profissional da equipe o o teror das mensagens recebidas d
Atenciosamente,
Escola de Educação Infantil Portal do Crescer
Escola de Educacao Infantil Portal do Crescer respondeu
19/11/2025 às 16:27
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Prezamos sempre por um atendimento cordial, seguro e transparente. Para informar valores, seguimos protocolos internos que exigem a indicação do período desejado, bem como data de nascimento.
No entanto, é importante esclarecer que, durante o atendimento, nossa equipe foi alvo de comportamento inadequado, agressivo e ameaçador, inclusive de cunho ofensivo de baixo calão. Diante da gravidade da situação, a escola se sentiu obrigada a buscar orientação e apoio das autoridades policiais, a fim de garantir a segurança de todos. Ressaltamos ainda que todo o atendimento foi devidamente registrado, inclusive com prints das conversas, que comprovam a postura profissional da equipe o o teor das mensagens recebidas.
Atenciosamente,
Escola de Educação Infantil Portal do Crescer
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0pessimo atendimento