O que aconteceu
Solicitei informações a Universidade online insight sobre o curso de formação em Psicanalise.
Fui atendida por Rosemari Valeria através de ligação com a explicação da formação.
Achei interessante a formação , uma vez que, poderia dar continuidade com a Pós graduação e fiz a matricula e a primeira mensalidade. Todavia, não havia conhecido a plataforma e as aulas, ocorre que a plataforma é péssima, os professores são inexperientes já que é uma "Universidade" e tem Pós..... Os vídeos de filmes de qualidade baixíssima, aulas com ruídos e falas ao fundo. As apostilas para serem impressas com diagramação errada, tudo de forma bem precária e sem esmero para um curso tão rico. Infelizmente agora não querem devolver meu dinheiro de matricula e a primeira mensalidade pois constava em seu contrato que a previsão é de 7 dias. Ocorre que não é um bem de consumo mas sim uma prestação de serviço oferecida por uma associação que visa apenas o dinheiro, por esse motivo quero a devolução e principalmente que outras pessoas não entrem nessa cilada. Fica aqui minha indignação com o péssimo exemplo de ensino EAD de "Universidade".
Interações da reclamação
Escola de Psicanalise Insight respondeu
12/05/2021 às 22:29
Prezada Senhora Meire Augusto Arbulu Gonçalves, ou simplesmente, Meire Arbulo (como prefere ser chamada),
Muito nos surpreendemos com a sua reclamação, pois desde o seu primeiro contato conosco a senhora recebeu ACOLHIMENTO, como é de nosso costume. Oferecemos-lhe também gratuitamente uma VIDEOAULA EXPERIMENTAL, e um E-book, assim como fazemos a todos que nos contatam através de nosso Website: https://*******, e do Whatsapp *******.
CONTINUAREMOS A OFERECER MATERIAIS GRATUITOS A QUALQUER PESSOA QUE DESEJAR.
Cabe lembrar, que ao matricular-se a senhora submeteu-se ao nosso CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS, sendo que este traz a clara informação de que a taxa de matricula, e a mensalidade vigente, só são devolvidas nos casos em que os alunos não iniciam o curso, ou em até 07 dias. Haja visto que somos uma Instituição de Direito Privado, e não recebemos verbas públicas para manter as despesas, e mesmo assim oferecemos descontos especiais aos alunos do CURSO DE FORMAÇÃO EM PSICANÁLISE CLÍNICA, no qual a senhora se inscreveu pagando o valor de R$*******,00 de matricula, sendo igual o valor da mensalidade. E então, como se vê, este valor não paga nem os custos operacionais de seu ingresso em nossa Moderna Plataforma de Ensino, na qual a senhora navegou e baixou nossos materiais.
Cabe dizer em relação a sua crítica sobre os nossos Professores, que são todos Mestres Renomados, e que merecem todo respeito pela carreira brilhante que desenvolvem. Nós sabemos ensinar sobre o tema, haja visto que atuamos desde longa data, e temos recebido inúmeros depoimentos de alunos satisfeitos, como se pode verificar no nosso Website: https://******* .
Sendo assim deixamos claro que primeira lição que alguém que pretende se autorizar como Psicanalista deve aprender é respeitar os colegas de trabalho, assim como as cláusulas dos contratos assumidos, cumprindo suas obrigações.
Outrossim deixamos um convite a todos os leitores. Se o seu desejo é aprender sobre Psicanálise, inicie o seu percurso gratuitamente conosco através do nosso Website: https://******* ou de nossas redes sociais: @psi.insight.