Curso comprado, mas sem acesso

Não respondida
Natal - RN
31/08/2021 às 10:29
ID: 128924573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 13 de março de *******, adquiri o Curso Advogue para Servidores Públicos, da Escola do Mazza. O curso teve valor total de R$ 2.*******,60, em 10 x. Eu vi a oportunidade como investimento, mas eu me encontrava em difícil situação financeira, mas consegui fazer a compra.
Comecei a ter o acesso, no 5 mês, eu estava sem limite no meu cartão, o que demorou um pouco a ter a parcela creditada, mas ela foi feita logo mais. Recebi a nota fiscal da compra do mês, porém, eu perdi o acesso ao conteúdo.
Há dois meses eu tento acessar, mas a conta está fechada pelo cadeado, dizendo que não tenho acesso ao conteúdo.
Eu fiz 3 (três) contatos pela área do aluno, nunca me responderam.
Enviei também email para o ******* no dia 29/08/*******, mas também não tive resposta, hoje, dia 31/08/*******, enviei outro, já anunciando tomar medidas cabíveis para o momento. Numa live do professor Mazza, sobre Tributário, eu entrei e nos comentários, reportei também o problema, não obtive respostas.
Então agora só me resta expor este acontecido e aguardar por uma solução, antes de ter que levar esse problema ao judiciário.
Aguardo uma posição.