Dificuldade de cancelamento de matrícula, cláusula abusiva e ameaça de negativação na Escola Flamengo

Estou tentando cancelar matrícula do meu filho na escola Flamengo do Estreito Florianópolis por insatisfação total dos serviços prestados tanto aula, quanto falta de estrutura , reposição de aulas e atendimento administrativo péssimo. Atendente ***** do financeiro se recusa a realizar o cancelamento dizendo que sou obrigada a assinar termo de cancelamento dizendo que não será feito nenhuma reclamação ou medida sobre a escola - cláusula absurda e abusiva! Ainda ameacou encaminhar meu nome ao SPC por falta de pagamento sendo que apesar de toda a burocracia insatisfação ainda me propus a pagar multa rescisória!