Receberam e não deram o certificado

Primeiramente informamos que nossos cursos não são MODULARES. Houve a contratação de um curso com somente 50% da sua presença, ou seja, torna-se impossível a emissão do certificado do reclamante.

Lembrando que o senhor é maior de idade e quem deveria solicitar o certificado é o senhor que fez o contrato, não há obrigação da escola buscar pelo aluno para entregar algo que é de interesse única e exclusivamente dele.

Vamos aos fatos:

Dia 22 de março de ******* foi feito a inscrição para o curso de operador de empilhadeira (realizado em 2 dias) houve falta por sua parte no segundo dia, sendo oferecido pela empresa pelo menos 5 novas oportunidade de retornar e finalizar o seu curso, o que não ocorreu, por escolha sua.

Ora senhor, a nossa parte foi feita, curso pago, oferecido de maneira idônea e com excelência como fazemos nos últimos 57 anos. Entendemos que contra tempos podem acontecer e como consta em toda a documentação de nossas conversas o senhor faltou em outra 5 turmas de reposição.

Segue a cláusula do contrato:

4. Emitir certificado ao aluno que obtiver aproveitamento suficiente e frequentar no mínimo 75% da carga horária total. A liberação do certificado será autorizada com a quitação total do curso e desde que o aluno tenha a frequência e a pontuação mínima atingida. O prazo para retirada do certificado na secretária da escola é a partir de 07 (sete) dias a contar da data da última aula, até o período de 2 (dois) anos após o término do
curso. Após 2 anos, será cobrado uma taxa de R$*******,00 para a retirada do certificado

Foi oferecido desconto na taxa para o senhor e para nossa surpresa a Escola foi ofendida e caluniada.

Não entendemos a sua reclamação já que o curso pago aconteceu no dia combinado, as opções de retorno para a aula que o senhor faltou foi dada e um certificado PARCIAL foi oferecido como forma de cortesia para resolver o seu problemas. As taxas para emissão constam em contrato e a responsabilidade de retirada é inteiramente do senhor.

Seguimos com a mesma opção de acordo, pagamento da taxa como consta em contrato + emissão parcial do certificado do curso o qual o senhor não teria direito pq não frequentou, mas oferecemos como forma de acordo.

Ficamos no aguardo do seu contato para resolver, sugiro que leia o contrato e busque pelo seu certificado sempre que finalizar um curso.

Aguardamos o seu contato para resolver o mais breve possível.

a escola ficou com o dinheiro e não deu nem o certificado dos 50% como essa tal aí fala não e recomendável essa escola pois eles não tem professores competentes pra isso usam uma empresa bem longe pra fazer o curso e não tentando suporte nenhum em nada

Olá, Leandro

Gostaríamos de esclarecer que é incorreto afirmar que a escola reteve seu certificado de forma arbitrária. O certificado só pode ser emitido quando o aluno conclui o curso, conforme foi informado. No seu caso, a emissão não foi possível porque o curso não foi completado.

Sobre o curso de operador de empilhadeira, ele ocorre em um ambiente industrial adequado, pois, por razões de segurança e eficácia, é inviável trazer maquinário de grande porte para uma sala de aula convencional. Esse espaço é necessário para simular o ambiente real em que os operadores atuarão, garantindo uma formação completa e de qualidade.

Nosso corpo docente é altamente qualificado, com diversas certificações em suas áreas de atuação. Colocamos nossa equipe e diretoria à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e demonstrar as qualificações dos professores responsáveis pelo curso.

Estamos comprometidos com o aprendizado e a satisfação dos nossos alunos e gostaríamos de colaborar para que sua experiência seja a melhor possível.