O que aconteceu
Agendei uma visitação e conversa com a coordenação na Escola Soka para que meu filho conheça para matricular para o próximo ano. Tive que sair mais cedo do trabalho, meu marido teve que sair mais cedo do trabalho, tive que buscar meu filho mais cedo na escola, ou seja alteramos toda a nossa rotina por conta da visitação que estava agendada hoje 24/03/17 as 17h (marquei o ultimo horário disponível). Chegamos na escola simplesmente falaram que não estava agendada e que ninguém podia nos atender. Descaso total e demonstra que a escola é desorganizada. Se nem sequer conseguem agendar uma visitação direito, imagina com o restante da escola. Muito decepcionada com o atendimento. Ao falar que queria reclamar com a coordenação, simplesmente me falaram que é somente por e-mail. Oi? não existe coordenação na escola?
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1Interações da reclamação
Escola Soka do Brasil respondeu
27/03/2017 às 14:47
Prezada Sra.Fernanda,
Conforme e-mail e contato telefônico da nossa Direção, reforçamos nossos sinceros pedidos de desculpa pelo transtorno causado. Medidas foram tomadas para adequar esses procedimentos, evitando que novas ocorrências desse tipo voltem a acontecer. Uma vez mais, nos colocamos à disposição para atendê-los e termos a oportunidade de transmitir a proposta da educação Soka aos senhores.
Atenciosamente.