Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

15/05/2014 às 07:49

ID: 8829105

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Bom dia!!

É com muita revolta no que venho fazer está reclamação.

No final de fevereiro inicei um curso na ESCOLA ELECTRA da unidade de NOVA IGUAÇU ,pois estava querendo melhorar minha vida profissional.

Terminal o curso no começo de dezembro,entreguei o meu projeto final no meio de fevereiro.

E foi ai que tive minha supresa ao ir na secretária da escola no dia 12-05-******* mais 50 dias úteis ápos a entrega do projeto final ,para pegar meu hitórico para dar entrada no meu CREA,descobri que ñ estava pronto,que estava na dependência do conselho de edução ir até a escola para assinar a documentação.

Sair da escolsa fui até o CREA da unidade de NOVA IGUAÇU,para obter informações, o atendente do CREA, me informou q escola da unidade de NOVA IGUAÇU,ñ está reconhecida até o momento pelo CREA,somente as unidade de MADUREIRA,CAMPO GRANDE,CENTRO.....

Estou muita indiguinada pois o CREA,informou que somente no começo de junho iria fazer uma reunião para avaliar se iria ser registrado, que o DIRETO da escola estava ciente sobre está reunião com conselho de EDUCAÇÃO.

Estou precisando do meu CREA,para fazer uma poi (processo interno ), na empresa ñ consiguo fazer por causa da ESCOLA ELECTRA ,VOU PERDE A OPORTUNIDADE DE CRECIMENTO NA MINHA EMPRESA DEVIDO A FALTA DE RESPEITO QUE E ESCOLA TEM COM SEUS ALUNOS.

Estou mais indiguinada por que todo dia 01 de cada mês durante 15 meses,eles mandava a cobrança que o boleto iria vencer no dia 02,através de torpedo.

E eu todo dia primeiro ou dia 02,pagava meu bolote 15x *******,98 ,sendo que o valor do curso é de *******,64 mais devido o desconto do vinculo que a empresa tem com o curso ganhavamos o desonto.

Peço a ajuda de vocês por este https://******* muito, muito indiguinada!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

15/05/2014 às 08:11

Bom dia Cristiane,



Entendo seu posicionamento e de antemão peço sua compreensão. Ocorre que a data de encerramento foi dia 20 de março, data limite para entrega do Trabalho de Conclusão do Curso, TCC. Existe uma burocracia interna no CREA para que seja reconhecido em cada uma de suas subsidiárias e isso está ocorrendo em Nova Iguaçú. temos o protocolo de entrada quanto a regularização nesta unidade e temos a autorização de funcionamento da secretaria de educação. Tudo podemos mostrar sem problemas. jamais houve intenção de prejudicar a, b ou c. realmente existe prazo normal para que a inspeção escolar vá as escolas para ver pastas e liberar a documentação. procedimento normal para todas as escolas. Peço que aguarde ou mesmo se desejar emitimos a Declaração de que concluiu o curso técnico e que está com a documentação em trâmite e com certeza qualquer empresa entende, afinal é o procedimento que existe.



Obrigado



Marcio

Diretor Geral

Réplica do consumidor

18/05/2014 às 12:25

É muito facil informa em aviso que deve ter comprençãhttps://******* um processo seletivo no qual necessito pelo menos do (protocolo),minha empresa ñ esta aceitando a declaração.
Outra coisa, esta analise de regularização de documento esta desde "fevereiro",a escola tem ciência que turma terminária em dezembro.
Alunos da unidade do RIO DE JANEIRO que terminou o curso tmb em dezembro e entregou o TCC em fevereiro,já está com protocolo na mão!
Eu ñ sou obrigada e espera procedimentos que a escola deveria ter visto antes.
Paguei todas as minhas 15x303, em dia https://******* o direito de ser https://*******ês podem até ter a licençhttps://******* o creia afirma que ñ estão credenciados!!!

Réplica da empresa

18/05/2014 às 20:46

Boa noite Cristiane,



Favor solicitar o protocolo que demos entrada no CREA na escola. Talvez isso a ajude ou mesmo solicite a declaração de que a documentação está em processo de análise e que breve terá em mãos.

Para uma escola funcionar tem que ter autorização da Secretaria de Educação e isso temos. Logo, funcionamos sem problemas. Porém, o CREA que deveria simplesmente aceitar o reconhecimento do Governo Estadual, exige uma análise interna e a escola passa por irregular. Em nenhum momento existiu ou existe o desejo de enganar alguém. Demos as explicações e estamos junto ao CREA procurando dar a solução que sairá em breve.

Caso não acredite nas minhas palavras, solicito que vá ao CREA no Centro do RJ, unidade central, e faça a cobrança se identificando como aluna da Unidade de Nova Iguaçú. Assim também fará a cobrança ao Orgão que dependemos e vai nos ajudar.

Att



Marcio

Réplica do consumidor

19/05/2014 às 07:21

Marcio bom dia!!
posso ate tentar entender as suas explicaçoes,porem,no contrato da escola diz no paragrafo 6º "que somente apos a entrega do relatorio do TCC e apos a avaliaçao dos orgaos competentes caso queiram ver,é que a escola ira liberar o historico https://*******,nao prejudica para que o aluno dê entrada no CREA ou outro conselho." Agora me diz como é que voces emitem um contrato e depois quer voltar atras; ja tem mais de 45 dias do dia 20 de março referente a entrega do TCC e nada;

Réplica da empresa

19/05/2014 às 08:09

Bom dia Cristiane,



Considerando que a legalização da escola junto a Secretaria de Educação é que nos permite funcionar, com certeza pelo tempo, o CREA não seria problema. A escola vai entregar histórico, declaração e tudo legal para os alunos comprovando a legalização da mesma. Estou diretamente empenhado junto ao CREA e seus dirigentes para a efetiva legalização. Peço que caso possa, compareça ao CREA, unidade Central, ******* – Centro – RJ. Porém, para que veja nossa intenção, vá no site https://*******, depois em Premiações e Projetos, depois em Prêmio Oscar Niemeyer e verá que somos a única, única escola técnica premiada entre as escolas técnicas e entre universidades renomadas, comprovando que somos reconhecidos. Não tiro suas razões, mas veja que vivemos num país cuja burocracia atrapalha a todos. Estou a procura da solução e acredito que breve tudo se equacionará dentro do que rege a legislação, assim desejo. Desculpa e se pudermos emitir declaração, comunicado, falar com o RH, o faremos com a finalidade de ajudar.

Marcio

Diretor Geral

Réplica do consumidor

05/06/2014 às 09:49

BOM DIA! VENHO POR MEIO DESTA,MAIS UMA VEZ RECLAMAR QUE A ESCOLA ELECTRA NAO TEM UM PINGO DE VERGONHA EM DIZER QUE PODERIAMOS IR AO CREA DO CENTRO TENTAR DAR ENTRADA NO NOSSO CREA E AO CHEGAR NO CREA-RJ SER INFORMADA QUE A ESCOLA EM QUE PAGUEI 15 PRESTAÇOES DE *******,33 NAO EH CADASTRADA. SIMPLESMENTE UM CAMBALACHO,ONDE OS ALUNOS SE FORMAVAM E SIMPLESMENTE A ESCOLA FAZIA A FALCATRUA DE COLOCAR O NOME DOS ALUNOS COMO SE TIVESSE FEITO O CURSO EM MADUREIRA, CENTRO SAO GONÇALO E OUTRAS https://******* IREMOS A DEFENSORIA PUBLICA E AO MEC POIS JA ENTRAMOS EM CONTATO E ELES IRAO https://******* Á JUSTIÇA E FAREMOS PROTESTOS NA PORTA DA ESCOLA EM NOVA IGUAÇU COM CARTAZES,PARA TODOS VEREM O QUANTO A ESCOLA FAZ PROPAGANDAS ENGANOSA. EU SOU LUZIA DE ASSIS QUINTANILHA UMA DAS FORMANDOS DE DEZEMBRO DE *******,QUE JA PERDI DOIS PROCESSOS DE UM SALARIO MAIOR,POREM NAO PUDE FAZER POIS NAO TINHA O CREA. COLEGAS QUE FIZERAM O CURSO ATE A METADE DO ANO EM NOVA IGUAÇU E DEPOIS FOI PARA O RIO JA ESTAO COM CREA EM MAOS (PROTOCOLO);

Réplica da empresa

05/06/2014 às 10:03

Cristiane,



Com certeza podemos provar que você concluiu o curso técnico com base na autorização da escola pela secretaria de educação enquanto estamos aguardando o CREA que é autarquia pública federal que tem resoluções e normas e que a escola aguarda definição e resposta sobre documentos. Estamos fazendo o possível para a solução mais breve possível, pois somos uma escola com tradição de mais de 70 anos.



Peço que aguarde, pois breve tudo estará equacionado, afinal a Electra jamais iria querer jogar fora uma tradição e reconhecimento.



Att



marcio

Réplica do consumidor

05/06/2014 às 11:09

se tem 70 anos de historia deve ser por isso que esta caducando a ponto de fazer manobra suja em so lembrar de querer receber dinheiro sem dar o valor devido que era estar simplesmente cadastrada e nao colocar o nome dos alunos em outra unidade para retirada do crea. nao temos mais nada a falar simplesmente correr atras do que me devido e direito. breve vc tera a resposta nas ruas ou a falencia da unidade de nova iguaçu....

Réplica da empresa

05/06/2014 às 17:54

Nossa Cristiane, quanta raiva e agora ofensas…..Não desejo o mesmo para você e para ninguém. Quero resolver não só o seu problema como o de todos. Tenha certeza de que não iremos a falência mesmo que você venha realmente a desejar. Afinal são muitos anos de trabalho duro e reconhecimento. Este caso é atípico e explicado e sempre respondo de pronto, mas nunca ofendendo…Não vire contra você algo que tem razão…..Afinal se respondo, mostro que estou interessado e respeito sua posição…..tenho certeza de que muitas empresas passam por cima das reclamações não respeitando o consumidor……..Pena que está me julgando sem conhecer com quem está falando e toda a história de uma instituição. Me coloco a sua disposição para conversar, explicar e te mostrar quem somos e porque somos um sucesso.



Ah! A escola tem mais de 70 anos, não eu. Espero poder chegar a muito mais se assim Deus quiser. Fica com Deus.



Att



Marcio