Cancelamento de curso após 6 meses sem prazo definido para término, mesmo com pagamento integral.
Respondida
Caldas Novas - GO
19/03/2026 às 17:02
ID: 243769397
Estava fazendo o curso me disseram que era o mínimo 6 meses e nao tem um prazo definido para terminar quando deu 6 meses eu ainda nao terminei e cancelaram minha matricula e meu curso estava todo pago
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:31
Olá, Cleide! Tudo bem? Esperamos que sim.
O prazo de 6 meses informado refere-se ao período mínimo para conclusão do curso, e não ao prazo limite. Já a vigência do seu contrato é de 12 meses, com término previsto apenas para 10/09/2026.
Dessa forma, sua matrícula permanece ativa dentro do período contratual. Inclusive, o portal está funcionando normalmente, e você segue com acesso às provas e aos conteúdos do curso sem restrições.
Caso tenha encontrado alguma dificuldade de acesso, por favor nos informe para que possamos te auxiliar.
Atenciosamente,
Nicolas Almeida, Especialista de Suporte ao Aluno.