Cobrança indevida e solicitação de renegociação de contrato de Ensino Médio EJA

Eu, Maria Luisa Cassimiro, contratei os serviços de Ensino Médio EJA da Escola SAMATEC. Realizei o pagamento de R$ 100,00 como parcela de entrada, contudo, por limitações financeiras e pessoais na época, acabei nunca acessando o sistema EaD, realizando aulas ou gerando custos pedagógicos para a instituição.Fui surpreendida ao ver que meu contrato continuou gerando cobranças e meus dados foram repassados para a empresa AdimplEdu, que exige o valor total de R$ 1.098,90. Tentei propor amigavelmente um parcelamento viável para mim, mas recusaram. Reitero que tenho total interesse em estudar, concluir as matérias e obter o meu certificado de conclusão, desde que me ofereçam uma negociação justa. Não acho correto pagar por um serviço antigo que nunca utilizei, mas tenho boa-fé para pagar o valor correto pelas aulas a partir de agora."Pedido/Pedido de Providência:"Diante disso, solicito à SAMATEC:A reativação imediata da minha matrícula e liberação do acesso à plataforma EaD para que eu possa cursar as disciplinas e obter o meu certificado de conclusão do Ensino Médio;O abatimento/consideração dos R$ 100,00 que já paguei como entrada no início do contrato;O parcelamento do saldo renegociado em parcelas fixas de R$ 100,00 por mês, permitindo que eu estude e quite os valores simultaneamente, de forma justa e adequada ao meu orçamento atual."