Histórico escolar com DNC (Disciplina Não Cursada) indevido e dificuldade de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/01/2026 às 15:26

ID: 239326023

Fui aluno do curso técnico de segurança do trabalho, depois de 10 meses de curso optei por trancar a matrícula, até aí ok. Pedi o histórico pra eu continuar o curso em outra instituição, demorou meses pro histórico ficar pronto, tanto que eu já tinha aberto uma reclamação no "reclame aqui". Depois de meses fui pegar o histórico, e pra minha surpresa estava lá "DNC" (DISCIPLINA NÃO CURSADA) em várias matérias, tomei um choque, pois cursei dez meses e passei em todas as matérias nesses 10 meses, inclusive tenho a foto de uma prova que tirei 10 e mesmo assim consta como disciplina não cursada. Ah, antes que aleguem falta de pagamento, paguei até o último mês, inclusive paguei e não fui estudar.
Tentei contato pelo WhatsApp disponível pra atendimento e simplesmente me disseram "comparecer na secretaria", eles acham que as pessoas são desocupadas pra ficar indo e voltando na secretaria pra resolver um problema que pode facilmente ser resolvido pelo atendimento virtual, certo? Ou se não pra que serve o whatsapp, sendo que vocês nunca resolvem nada.
Fica aqui a minha reclamação e aviso, eu quero o meu histórico atualizado, e eu não vou comparecer em secretaria nenhuma até ter ciência que vocês atualizaram, caso o contrário eu vou entrar com um processo contra a empresa e pedir o ressarcimento de todo o dinheiro gasto nessa instituição [Editado pelo Reclame Aqui], aguardo um retorno!!!

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 13:22

Boa tarde !
Prezado senhor Rafael de Souza Frazão, pedimos desculpa pelo transtorno, conta em nosso sistema 2 matrículas do senhor, por erro do sistema algumas notas não foram importadas, seu histórico corrigido está em fase de expedição e o senhor pode vir retirar a partir de 09/02/2026.
Atenciosamente

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 13:26

Nesse novo histórico vai constar todas as disciplinas cursadas e que fui aprovado?
Pq fui aprovado em TDS nesses 10 meses que cursei, só ficou faltando uma ou duas matérias.

Réplica da empresa

04/02/2026 às 16:23

Foi conferido todos os diários de classe e todas a notas foram atualizadas.

Réplica da empresa

09/02/2026 às 12:31

Boa tarde !
O seu histórico está pronto.