Falta de comprometimento e respeito com o cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

11/05/2023 às 22:31

ID: 164504643

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Fiz uma encomenda para o dia das mães, frisando a importância de me entregarem no prazo ( tudo documentado ). Paguei antecipado e me foi prometido a entrega para quinta e que, antes de produzirem todas, fariam uma amostra para aprovação. Hoje, quinta, me ligam informando que tinham medo que as camisetas rasgassem ao bordar e que achavam melhor não fazer. Insisti na minha amostra, fui, aprovei e me falaram que mesmo aprovando não me entregariam em tempo! Questionei, tentei lembrá-los do compromisso entre as partes, loja x cliente, frisei a importância desta entrega, e nada.. De repente aparece a dona da loja, dizendo que não vai fazer porque tem uma ******* pata atender.. Tentei explicar e mostrar a conversa no WhatsApp, que me foi GARANTIDO a entrega. Insisti, claro, estou no meu direito, mas ela não queria saber, porque ela não poderia e não iria fazer, se ofendeu com minha insistência e simplesmente pediu para a funcionária devolver o meu dinheiro, me tratando com total descaso, arrogância e falta de respeito!
Ah! E para finalizar, ela disse que não precisava deste dinheiro, desse pedido e de clientes como eu!
Sim, meu dinheiro foi devolvido, mas porque meu pedido não foi atendido!

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