Resolvido

Cobrança de taxa após não cumprimento de instalação de rastreador e solicitação de cancelamento.

Escolha Certa Beneficios

cidade: São José da Lapa

O que aconteceu

Fiz contratação de um seguro para carro, prometeram instalação do rastreador em uma semana não foi comprido agora solicitei o cancelamento e querem me cobrar taxa mesmo sendo eles que não cumpriram com o combinado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Escolha Certa Beneficios respondeu

    10/09/2026 às 11:42

    Olá Vitor!

    Agradecemos o retorno e lamentamos pelo transtorno.

    Verificamos o seu caso com atenção. A instalação do rastreador depende da disponibilidade de prestadores credenciados na região do associado, e identificamos uma limitação operacional pontual em sua localidade que impactou o prazo previsto.

    Nossa equipe já entrou em contato para tratar diretamente da sua situação de forma individualizada, e o assunto foi devidamente encaminhado e solucionado junto a você.

    Reforçamos que a Escolha Certa preza pela transparência e pelo relacionamento próximo com cada associado, e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Resolveram meu problema.