O que aconteceu
Fiz um contrato com a escolha certo com o Henrique, o rapaz fez muitas promessas e na primeira vez que precisei a escolha certa me decepcionou, cobrando uma taxa de 10% sobre o valor do meu veículo que fica bem acima do valor do veículo do terceiro que precisa ser concertado.
Esta empresa agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], me deixou em uma situação bem complicada.
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4Interações da reclamação
Escolha Certa Beneficios respondeu
17/09/2026 às 17:02
Olá, Shirley. Tudo bem?
Lamentamos que sua primeira experiência ao precisar acionar a Escolha Certa tenha gerado essa percepção. Entendemos que uma cobrança inesperada pode causar preocupação, e por isso gostaríamos de esclarecer como funciona a cota de participação.
O percentual de 10% informado refere-se à cota de participação prevista em nosso regulamento, aplicável de acordo com a classificação e as características do veículo. No seu caso, o veículo está enquadrado na faixa de participação mais alta prevista para essa modalidade, motivo pelo qual o percentual aplicado corresponde a 10% do valor do veículo, conforme as condições contratadas.
Essa previsão faz parte das regras de participação do associado e não representa uma cobrança definida de forma aleatória ou exclusiva para o seu atendimento. As condições são estabelecidas no momento da contratação e podem ser consultadas no regulamento.
Nosso objetivo é garantir transparência e que todos os associados tenham conhecimento das condições de sua proteção. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o cálculo e a aplicação da cota ao seu veículo.
Atenciosamente,
Equipe Escolha Certa Beneficios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Muita propaganda para pouco retorno quando precisa desta associação, não recomendo.