comprei e nao entregaram
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2021 às 14:31
ID: 123447749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma mercadoria, está constando que o pedido foi entregue e até agora nao foi! ligo e ninguém atende.
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Resposta da empresa
03/06/2021 às 10:59
Bom dia Gabriela;
A princípio desculpe-nos pela demora na resposta por este canal, o motivo é que quase não temos reclamação por este canal e por isso acessamos muito pouco este site.
Mas acredito que já deva ter recebido o seu produto, verificamos que sua compra foi efetuada no dia 03/05/******* as 16:22 e postamos sua encomenda no dia seguinte em 04/05/21, porém a sua reclamação foi feita no dia da postagem em 04/05/21, porém conforme rastreio dos correios a postagem foi efetuada no dia 04/05/21 e entregue em seu endereço no dia 07/05/*******.conforme descrito no rastreamento dos correios abaixo:
Rastreamento do ******* (*******)
DataLocalSituação
07/05/******* 17:59Unidade de Distribuição - SOROCABA/SPObjeto entregue ao destinatário
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira as 8 as 18 horas, atendemos no telefone******* ou no e-mail *******
Agradecemos pela confiança em comprar em nossa loja e nos colocamos a sua inteira disposição.
Cordialmente;
Sac-EscritorioTotal
Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 23:00
olá! realmente a loja é confiavel, o problema foi no site que acusava que ja havia e chegado e eu não conseguia localizar no correio tambem (nao sei por que dava erro). mas chegou tudo certinho sim, podem comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/11/2021 às 08:25
Olá Gabriela;
Ficamos felizes que tenha recebido a sua mercadoria com sucesso.
Muito obrigado pela preferência.
Cordialmente;
Ronaldo Sac-EscritorioTotal