Não consigo fazer a devolução do produto
Respondida
João Pessoa - PB
20/05/2021 às 12:41
ID: 124183865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um leitor de códigos de barra e infelizmente não foi compatível com a minha maquina.
Solicitei a devolução e não houve resposta.
O chat do site, ninguém responde.
Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
03/06/2021 às 11:08
Bom dia Rayanne;
A princípio desculpe-nos pela demora na resposta por este canal, o motivo é que quase não temos reclamação por este canal e por isso acessamos muito pouco este site.
Mas verifiquei que o nosso pessoal de logística já lhe enviou por e-mail um código de rastreio para devolver o produto sem qualquer custo de frete, sendo que assim que recebermos a mercadoria já efetuaremos o cancelamento da compra e devolução do valor pago.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8 as 18 horas, atendemos no telefone*******, e-mail: ******* ou no chat do site em horário comercial.
Agradecemos pela confiança em comprar em nossa loja e nos colocamos a sua inteira disposição.
Cordialmente;
Sac-EscritorioTotal