Site em manutenção impede cadastro do cartão; suporte via WhatsApp ineficiente.
Não resolvido
Dias d`Ávila - BA
28/08/2025 às 11:56
ID: 225579271
A vários meses o site desta empresa esta em manutenção e não consigo dadastrar meu cartão de crédito para pagamento, já fiz dezenas de reclamações pelo WhatsApp que também é outra enorme dificuldade de dar retorno, a resposta de preposto da empresa é que a empresa de manutenção esta tento dificuldade de resolver! Se não consegue, chama Elon Musk!
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:58
Bom dia!
Tudo bem?
Em contato com o setor financeiro, confirmamos que houve um problema no sistema referente ao cadastro. O cadastro está funcionando normalmente.
Escudo clube de benefícios
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 11:53
Me desculpe, mas alguém aqui esta faltando com a verdade, eu tenho print da tela, e no topo diz "em manutenção". Ou seja, EU NÃO SOU [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
01/09/2025 às 09:23
Bom dia!
A supervisão está em contato com o senhor analisando o ocorrido.
Escudo clube de benefícios
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 11:25
Bom dia,
Como disse no momento da reclamação por whatsapp a meses atrás e ao longo desses meses, não só hoje como dias atrás, o site esta em manutenção... "Algo de errado, não esta certo", mas tudo bem, continuarei me deslocando para a loja mais próxima para efetuar o pagamento.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 11:28
Não me sinto seguro nos feedback dados pela empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5