Dificuldade de Acesso a Informações e Falta de Transparência no Atendimento da Construtora Esdras sobre o Empreendimento Grand Park 1
Em réplica
São José dos Campos - SP
13/05/2026 às 09:19
ID: 248501935
Entrei em contato com a construtora Esdras para solicitar informações referentes ao empreendimento Grand Park 1 e fui direcionada à advogada *****. Infelizmente, além de não sanar minhas dúvidas, tenho enfrentado extrema dificuldade para obter informações claras e objetivas.
As respostas são vagas, há demora excessiva no retorno, ausência de prazo para entrega dos documentos solicitados e uma evidente falta de transparência no atendimento. Informações importantes estão sendo omitidas ou negadas, o que vai totalmente contra a política de transparência, acompanhamento e clareza em cada etapa, tão divulgada pela empresa.
Como investidora/cotista, considero inadmissível a dificuldade para acessar informações básicas e necessárias sobre o empreendimento.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:19
Prezada Sócia Participante, entendemos a sua opinião, porém não podemos deixar de sinalizar que a Esdras é uma empresa com mais de 19 anos de atuação, já entregou e entrega diversos empreendimentos em São José dos Campos e é reconhecida pela transparência, seriedade e cumprimento de prazos.
É de suma importância agirmos conforme previsão contratual, de forma a apresentar tratamento igual entre os sócios. Motivo pelo informamos que sua solicitação seria atendida dentro do prazo contratual.
Relembramos que em momento algum sua solicitação foi negada, inclusive foi sugerido o agendamento de reunião, porém a senhora negou a indicação.
A Esdras reafirma seu comprometimento com a transparência e satisfação de seu quotistas, bem como confirma que todos os documentos serão apresentados à contento.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 19:13
Agradeço pela resposta, mas ela não soluciona as questões apresentadas.
A empresa alega ter transparência, seriedade e cumprimento de prazos, no entanto, os documentos de auditoria que foram encaminhados inclusive após solicitação de outros sócios desde o segundo semestre de 2025 não sanaram as dúvidas levantadas. Pelo contrário, geraram ainda mais questionamentos e preocupações quanto à saúde financeira e à gestão do Grand Park 1.
Não se trata de negar reunião. Trata-se de constatar que as informações prestadas até o momento são insuficientes e pouco claras. Uma reunião sem documentos prévios objetivos e transparentes não teria utilidade prática.
Quanto ao prazo contratual: se o contrato prevê prazos para prestação de contas, e as informações já solicitadas não foram apresentadas de forma clara e completa, não há como afirmar que a transparência alegada está sendo cumprida.
Diante disso, reitero a solicitação por documentação clara, completa e auditável que demonstre a real situação financeira e administrativa do empreendimento, de modo a esclarecer definitivamente as preocupações já manifestadas por mim e por outros.