O que aconteceu
No momento da venda você é bem atendido e depois ?
Comprei com o Guilherme que depois que vendeu não responde mais mensagens e começa a tratar os clientes com toda falta de respeito e rispidez e grosseria possível !
Na hora de vender ele é ótimo e te procura e te liga diversas vezes !
Depois ele te fala que não pode mais te atender quando você precisa de uma simples informação de entrega !
Então fujam desta empresa !!!! Se eles não tratam bem um cliente imagina se eles estão preocupados com a qualidade do produto.
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4Interações da reclamação
Esfera Solar respondeu
17/04/2025 às 11:15
Olá, Danielle. Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos muito pela situação relatada. Pedimos sinceras desculpas pela forma como você se sentiu atendida após a compra, não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Prezamos pelo respeito, pela clareza nas informações e por um pós-venda de qualidade, e é muito importante para nós corrigir qualquer falha nesse sentido.
Sobre seu pedido: A empresa que realizou o seu projeto, entrou em contato conosco no dia 11/04, solicitando as informações de envio. Todas as informações foram prontamente repassadas, incluindo a nota fiscal (emitida em 04/04), transportadora responsável, e prazo estimado de entrega. O agendamento foi feito no dia 14/04, e a entrega foi concluída no dia 15/04.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Esfera Solar.