O que aconteceu
No dia 04/01/*******, realizei a compra de pontos conforme *******, com isso, realizei a transferência destes pontos ao parceiro Tudo Azul, porém a bonificação dos pontos não foi creditada. Entrei em contato diversas vezes pelo suporte de atendimento e fica somente na central eletrônica e não há nenhuma opção em falar com o atendente.
Gostaria de saber qual o prazo para credito da bonificação?
Caso não seja possível, solicito o cancelamento da compra e estorno e retirada dos meus pontos em minha carteira e devolução dos valores junto ao meu cartão de credito.