O que aconteceu
recebi duas cobranças no meu cartão da vindi eshop ribeirão preto duas compras no mesmo valor porem em quantidades de parcelas diferentes, não consigo entrar em contato com a ouvidoria da vindi. essa compra não foi feita por mim, entrei em contato com a operadora do cartão e estou aguardando, pois não sei nada da compra.gostaria de um retorno.pois não posso pagar o valor é alto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ESHOP respondeu
15/10/2026 às 10:43
Olá andre, tudo bem?
Sou a Gabriela e faço parte do time de atendimento ao cliente ESHOP.
Realizamos uma busca em nossos registros, porém não localizamos nenhum pedido com os dados informados na reclamação.
Para que possamos dar continuidade à análise, solicitamos, por gentileza, que informe o CPF do titular da compra, o número do pedido, o produto adquirido e o nome da loja em que a compra foi realizada.
Com essas informações, poderemos realizar uma nova consulta e verificar a situação relatada.
Permanecemos à disposição.
Eshop
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido rapidamente.