Chrome nao funciona

Prezado(a) Jeanne, espero que esteja bem.

Meu nome é Ricardo, sou especialista de Suporte da Eskolare, e estou aqui para ajudar com a sua solicitação.

Antes de tudo, gostaríamos de esclarecer que a Eskolare é a plataforma tecnológica utilizada pelos vendedores Conquista/ Escola da Inteligência para disponibilizar os materiais escolares online. Ou seja, somos responsáveis pela tecnologia, mas não realizamos a venda direta dos produtos.

Dessa forma, o vendedor parceiro é quem responde por todas as etapas relacionadas ao produto, como descontos, condições comerciais, atendimento e demais tratativas relacionada ao fluxo dos pedidos.

Identificamos que houve uma dificuldade referente a disponibilidade do seu pedido.

Para resolver com agilidade, orientamos que entre em contato diretamente com a unidade para validar seu comprovante e liberar os livros.

Você pode localizar os contatos de apoio diretamente no site onde realizou a compra do máterial.

Cloe Suporte: [email protected]
WhatsApp - (11) 98658-8112

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento sobre a plataforma ou apoio adicional no que pudermos ajudar, encaminhei também uma mensagem para que o fornecedor realize o contato diretamente com você também.

Permanecemos a disposição para dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe Eskolare

Infelizmente a plataforma nao funciona. Os pais pagam carissimo e nao tem o servico funcionando

Olá, Jeanne. Obrigado pelo seu retorno.

Compreendemos perfeitamente a sua frustração e a importância de garantir que sua filha tenha acesso regular ao material didático para os estudos. No entanto, gostaríamos de esclarecer um ponto fundamental sobre a situação para que você possa buscar a solução no lugar correto.

A Eskolare é uma plataforma de tecnologia que processa e viabiliza o acesso aos materiais quando há um serviço ativo contratado. Verificamos internamente junto ao fornecedor responsável pelo material (Cloe) que não há nenhuma falha técnica, erro ou bloqueio por parte da nossa plataforma. O que ocorre é que existe uma questão entre fornecedor e insituição Instituto Batista do Amazonas (IBA).

Conforme prometido, notificamos formalmente o setor responsável pelo material para que, se possível, faça um contato com você para lhe dar mais orientações de suporte.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida técnica sobre a plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Eskolare