Fogao JADE INOX com problemas na embalagem (PROTEÇÃO DE PLASTICO)

Boa tarde!

Prezado Aron Neto,

Desde já agradecemos seu contato e para que possamos agilizar seu atendimento, solicitamos que nos envie as informações abaixo para o e-mail:

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Nome completo do cliente;
CPF;
Endereço;
Bairro;
Cidade;
UF;
CEP;
Telefone de contato com DDD;
Ponto de referência;
Numero da NF
Data de compra
Defeito do produto.
Numero de serie do produto, fica no verso do produto
Modelo do produto
Loja da compra

Att,

Thiciana Moura.
Esmaltec Eletrodoméstico

De fato recebi o contato da empresa, desta forma me foi proposta a solução de um técnico vir a minha residencia para fazer uma analise da possibilidade ou não de retirada de um plastico, entendo como ex mecânico industrial e ex tec em qualidade que os produtos são montando dentro de um ambiente industrial controlando assim torque de aperto, com soldagens características de um processo a visita de um técnico que me foi proposta e seu serviço de desmontagem do produto nao obedeceria esses critérios ( até porque É IMPOSSÍVEL que ele traga os equipamentos da industria na sula malinha de ferramentas, mais tenho certeza que ele faria com maior zelo possível ) e sabendo que eu já tinha usado o fogão e que possivelmente os plastico já tenha derretido face aos pratos e bolos que eu mesmo fiz :) , por minha conta DECIDO por minha conta e risco abrir mão da visita do técnico que me foi proposta. Mais como disse esta NÃO E UMA RECLAMAÇÃO E UMA REFLEXÃO para a empresa resolvi fazer uma pesquisa na internet e me deparei com alguns clientes fazendo a mesma ressalva quanto ao plastico vou colocar algumas pois o numero de caracteres e limitado
SITE DO RECLAME AQUI
Esmaltec

São João de Meriti - RJ ID: 12878770 01/05/15 às 18h15
denunciar

Comprei um fogão da esmaltec linha jade no supermercado extra, e ao receber o fogão fiquei contente com o produto, bonito e aparentemente sem defeito, depois de muito trabalho e tempo para remover o plásticos azul que envolve o fogao e mesmo assim não seguindo remover completamente pois é colocado por dentro e na fabricação, impossibilitando a remoção completa.

SITE https://*******
Por Claudia Cruz
de Rio de Janeiro
Sobre minha pessoa Comprador orçamentado
Comprador Verificado
PRÓS
CONTRAS
MELHORES APLICAÇÕES
Cozinha
O fogão é bonito, leve e compacto, ocupa pouco espaço. Os pés são fáceis de encaixar. Só dá um pouco de trabalho tirar os plásticos que vêm colado em todo o fogão.

Aron Neto
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Bom dia,

Aron,

Agradecemos o seu retorno e fadeback, solicitamos que retorne ao site do reclame aqui e registre a nota do meu atendimento pois o meu atendimento em fabrica é avaliado conforme avaliação do consumidor.

Att,

Thiciana Moura.
Esmaltec Eletrodoméstico

Bom dia,

Aron,

Agradecemos sua avaliação.

Att,

Thiciana Moura.
Esmaltec Eletrodoméstico