Refrigerador novo com defeito no motor e demora na assistência técnica
A 3 meses comprei um refrigerador novinho em loja, ja deu problema no motor, eu liguei pra assistência técnica ja que ainda está na garantia. E eles s...
Não respondida
Esmaltec é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 743
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,4%
- Reclamações avaliadas
- 395
- Nota média do consumidor
- 7,19
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 21 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Esmaltec nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | RA1000 |
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Esmaltec
Reclamações
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Não respondidaVidro do fogão Esmaltec estourou após um ano de uso
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Não respondidaTampa de vidro de fogão explodiu e fabricante não resolveu
Prezados, Magazine Luiza! Realizei a compra de um Fogão Esmaltec Top Glass série *****, hoje na avenida Guilherme Cotching vila Maria baixa, na Magaz...
Não respondidaFogão em garantia pegou fogo após burocracia e encerramento indevido de chamado
ESTOU COM UM PRODUTO DA MARCA ESMALTEC EM GARANTIA ESPERANDO UM VISITA TECNICA DESDE O DIA 14/05/2026 QUANDO ABRI O CHAMADO (16228576), MANDEI VIDEO C...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
76,02%
Eletrodomésticos
Problemas
19,31%
Produto com defeito
Produtos
61,12%
Fogão-Forno
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Está no Reclame AQUI há 19 anos
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