Insatisfação. Ler reclamação completa
Fiz a compra de Ar Condicionado Consul Modelo CCK10BBXNA ( CF10K Inverterdcr-e), com exatamente 12 meses o aparelho parou de funcionar. Data da nota f...
Não respondida
Consul é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 5.201
- Reclamações respondidas
- 90,3%
- Aguardando resposta
- 51
- Reclamações resolvidas
- 84,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,7%
- Reclamações avaliadas
- 2.397
- Nota média do consumidor
- 6,25
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Consul nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Consul, também acessaram
O que dizem sobre Consul
Reclamações
Geladeira na garantia sem funcionamento e assistência técnica sem solução após diversas tentativas.. Ler reclamação completa
Título: Geladeira dentro da garantia sem funcionamento e assistência técnica sem soluçãoComprei uma geladeira da Consul em 18/02/2026, em Fortaleza/CE...
Não respondidaCobrança de mão de obra para reparo de fechadura de freezer na garantia. Ler reclamação completa
Fiz a compra de um freezer com fechadura. 6 meses depois a fechadura quebrou e o produto ainda estava na garantia. Me cobraram pela peça que é o miolo...
Não respondidaPurificador de água Consul queimou e empresa não resolve o problema após múltiplos contatos e protocolos.. Ler reclamação completa
Comprei um purificador de água através de uma loja autorizada mercado livre recebi o equipamento depois de um mês ele queimou. Levei na assistência té...
Não respondidaFreezer entregue com portas amassadas. Ler reclamação completa
Ola! Preciso de ajuda em um freezer que comprei e veio amassado! Nao tinha desembalado mas quando foi aberto identifiquei amassado as portas..
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
71,36%
Eletrodomésticos
Problemas
26,16%
Produto com defeito
Produtos
36,4%
Geladeira-Refrigerador
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Consul
Conheça mais
Há mais de 70 anos no mercado brasileiro, a Consul é pioneira no desenvolvimento de soluções bem pensadas e criativas no segmento de eletrodomésticos.
CNPJ: 62.058.318/0007-76
Está no Reclame AQUI há 11 anos
Contatos
Site
Considere as avaliações também
Avaliações de compra
Nota geral do RA Reviews é 4.5 de 5. A partir de 1.634 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Isabel
Gosto de comprar os produtos e os kits de filtros vendidos pela Consul. Os produtos são muito bons e tudo funciona perfeitamente! O bebedouro avisa a data certinha para a troca do filtro. Além disso, é muito fácil realizar a substituição.
- Sonia
Fácil acesso a catálogo de produtos. Compra rápida .
- Márcio
Sempre trabalhando em fazer o melhor ao cliente final..
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Septuagésimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eletrodomésticos.
