O que aconteceu
Fiz a compra de uma geladeira no dia 28/01/2025 BRM45JKANA e essa semana ela parou de congelar e de gelar na parte de baixo. A garantia dela acabou no dia 23/01/2026, mas estou reclamando, porque se trata de um produto de alto valor agregado que deveria durar anos antes de apresentar qualquer problema. A geladeira tem 1 ano e 9 meses de uso, além do mais já vi outras reclamações para esse mesmo modelo de geladeira que apresentou problema com menos de 2 anos de uso, então o problema está em algo da própria Brastemp, um lote/produção, algo assim. Perdi todos os meus alimentos que estavam na geladeira e não consigo marcar a visita técnica pelo site, ele não permite continuar. Não consigo falar com ninguém da Brastemp, ninguém para dar suporte.