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Brastemp é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.

Reclamações recebidas
8.681
Reclamações respondidas
97,1%
Aguardando resposta
107
Reclamações resolvidas
85,9%
Voltariam a fazer negócio
69,8%
Reclamações avaliadas
4.695
Nota média do consumidor
6,57
Tempo médio de resposta
13 dias e 7 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Brastemp nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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Post de Brastemp

Como acompanhar meu pedido Brastemp?

Existem duas maneiras de acompanhar o status do seu pedido e ambas são fáceis: E-mail: após finalizar sua compra, a gente irá te enviar e-mails em cada etapa do seu pedido até a entrega ser concluída. Basta checar sua caixa de entrada! “Minha conta”... Ver mais

O que dizem sobre Brastemp

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Perguntas mais frequentes
  • Como acompanhar meu pedido Brastemp?
  • Como encontrar uma Assistência Técnica Autorizada Brastemp?
  • Qual a diferença da Garantia Estendida para a garantia padrão?
  • Transformação de gás

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

70,15%
Eletrodomésticos

Problemas

15,51%
Produto com defeito

Produtos

33,78%
Geladeira-Refrigerador

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Há mais de 70 anos a Brastemp traz inovações que antecipam soluções relevantes para os lares. Mais que produtos, a marca oferece soluções inteligentes com visão e propósito.

CNPJ: 59.105.999/0028-04

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Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4.6 de 5. A partir de 6.653 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Ana

    A compra foi muito intuitiva e a entrega ocorreu no prazo.

  • Manoel

    Ótima loja

  • Luiz

    Fácil acesso,cumprem prazo estipulado

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Qual a posição no ranking?

Segundo lugar.

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