Vidro do fogão Esmaltec estourou após 1 ano e 6 meses de uso.
Respondida
Paulista - PE
19/08/2026 às 11:36
ID: 256854337
Comprei meu fogão no dia 11/01/25.
Com apenas 1 anos e 6 meses. Ele simplesmente estourou o vidro.
Um fogão de uma marca conhecida como a Esmaltec. É um absurdo.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:26
Olá, bom dia!!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e, desde já, lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado. Informamos que todas as manifestações recebidas pela Esmaltec são tratadas com seriedade e analisadas com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para darmos continuidade à análise do seu caso, solicitamos, por gentileza, o envio das informações abaixo de forma privada para o e-mail: [email protected]
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📌 Importante: Após o envio das informações, solicitamos a gentileza de aguardar o nosso retorno. Nossa equipe analisará o caso com a máxima atenção e retornará o mais breve possível.
Atenciosamente,
CARE – Centro de Atenção e Relacionamento Esmaltec Eletrodomésticos
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