O que aconteceu
Contratei um pacote de serviços capilares no dia 5 de outubro, no salão Allure, o pacote incluía 6 tratamentos, dois quais, realizei dois. No dia 13 de outubro, quando foi realizado o segundo serviço, fiquei insatisfeita com as informações prestadas sobre o produto aplicado, como considero a clareza destes detalhes de suma importância, decidi cancelar o pacote, no que diz respeito ao valor proporcional ao que ainda não foi realizado. Informei na mesma data a funcionária Vanessa da recepção. No dia 15 de outubro entrei em contato novamente, a empresa ainda não tinha nenhuma resposta concreta. Dia 20 recebi uma ligação, porém não pude conversar pq estava prestando socorro a um familiar enfermo, retornei no mesmo dia e não obtive sucesso, até a data de hoje venho tentado contatar a gerencia do salão das mais diversas formas, enviei 2 e-mails e mensagens via WhatsApp. Me respondem que vão entrar em contato, mas não há um posicionamento objetivo.