O que aconteceu
Escrevo para registrar uma queixa à loja plus size tshirt (espaço Velvet Confecção e comércio de Roupas e acessórios. Espaço Allure). https://*******
No dia 14 de novembro efetuei um depósito pela compra de duas (2) camisetas. A vendedora (Aline Campos) me informou que demoraria três (3) dias para a confecção e (2) do sedex. Falou-me também que mandaria uma de presente. Sempre estivemos em contato e as camisetas não chegavam, não chegavam. E a vendedora dizendo que mandou, que estava reclamando no correio. Tremenda surpresa tive quando ela me passou o número para rastreio e vi que a data que ela enviou foi 07/12 e não antes, em novembro, como havia dito. Recebi as camisetas, mas uma delas veio errada. Mandou a que não pedi. Falei com ela e depois de me dizer que não precisava mandar de volta a camiseta e que ela depositaria, retrocedeu e me disse que devolvesse a camiseta errada e a que ela mandou de presente, que assim que chegasse para ela me depositaria. Ela recebeu dia 18/12 e até o momento, 04/01, não fez o depósito. Tentei por diversas vezes falar com ela. Várias desculpas, promessas e nada resolvido.
Tenho todas as conversas guardadas, desde a primeira, os comprovantes de depósito e correio e, assim, posso buscar a ajuda legal correspondente.
O valor que me corresponde é R$ *******,90 da camiseta + R$ 17,20
Atenciosamente,
Michelle Marques de Columna