Temperatura inadequada da água das piscinas prejudica atividades aquáticas, especialmente para idosos.

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a temperatura inadequada da água das piscinas. A ausência de aquecimento adequado, especialmente em uma época do ano em que as temperaturas estão mais baixas, está prejudicando diretamente a participação dos alunos nas atividades aquáticas.

O problema se torna ainda mais grave considerando que grande parte dos alunos que utilizam a piscina são idosos, um público que possui maior sensibilidade ao frio e que muitas vezes busca essas atividades justamente por questões de saúde, mobilidade e qualidade de vida. Minha mãe e outras alunas relatam dificuldade para realizar os exercícios, pois a temperatura da água está desconfortavelmente fria, tornando a atividade desgastante e até inviável.

Essa situação já foi comunicada diversas vezes à academia, porém nenhuma solução efetiva foi apresentada. O que temos recebido são apenas respostas informando que a temperatura está ajustada ou que está adequada para não prejudicar a saúde, mas a realidade percebida diariamente pelos alunos demonstra o contrário. Não se trata de uma questão de opinião ou preferência: são diversas pessoas relatando o mesmo problema e tendo sua experiência e bem-estar comprometidos.

Além de afetar a qualidade do serviço oferecido, essa postura gera uma sensação de descaso, pois a reclamação dos alunos não está sendo tratada com a seriedade necessária. Esperamos transparência, uma verificação real da temperatura da água e medidas concretas para garantir condições adequadas e seguras para todos os frequentadores, principalmente aqueles que dependem dessas atividades para manter sua saúde e qualidade de vida.

Aguardo um retorno com uma solução efetiva e não apenas uma confirmação genérica de que está tudo adequado, pois essa resposta não condiz com a experiência dos usuários.