Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 17:15
ID: 253433393
Efetuei uma compra pelo site no dia 25/06 com a entrega programada para o dia 02/07. Printei a compra e só por esse motivo tenho o número do pedido. Pq eles informam que um e-mail vai chegar com os dados da compra e até hoje nada chegou. Acompanhando pelo app NUVEM onde fiz o pagamento, vi que a compra nem sequer foi enviada.
Entrei em contato pelo Instagram e não tive retorno. Insisti muito pelo WhatsApp e recebi um retorno da Bianca dizendo que estavam com problemas nas entregas mas que segunda-feira dia 07/07 seria enviado. Hoje dia 08/07 continua tudo igual e desde ontem ninguém responde no WhatsApp.
Estou achando que caí num [Editado pelo Reclame Aqui] e caso não seja, espero que ao menos após essa reclamação eles entrem em contato. Aguardo, obrigada