Erro no sistema, fiquei sem produto

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São Paulo - SP

28/04/2023 às 15:30

ID: 163722967

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Comprei uma peça de roupa online e no dia seguinte recebi uma mensagem no WhatsApp da loja falando que eles estavam sem o produto e que foi um erro do sistema e q o fornecedor iria fornecer mais a peça.
A culpa não foi minha que houve esse erro no sistema!! Elas pediram para escolher outra peça, mas não havia nenhuma outra peça do mesmo valor que eu gostasse minimamente. Perguntei se haveria alguma possibilidade de ter algum desconto em alguma peça por conta de todo o transtorno, e ela me disse que sim!
E aí escolhi uma outra peça que era um valor um pouco mais caro, e a atendente me disse que poderiam enviar para minha casa de graça, porém depois veio dizer que não iria pois não fazem esse tipo de coisa pois deveria achar um valor igual ao da peça! Sendo q eu já havia falado q não gostei de nada mais naquele valor!
E então achei um absurdo, concordar e depois descordar, todo um transtorno.
E então ela sugeriu que retornasse o dinheiro e pronto!
Kkkkkkkkkkkk
Achei uma palhaçada a loja e o site deles (o sistema deles) é tão ruim, que fazem a gente gastar nosso tempo para no final, não ter o produto. O produto não existir mais.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 14:13

Olá Laura tudo bem?! O seu estorno foi feito da maneira correta, certo?

Atenciosamente

Espaço Cloe