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São Paulo - SP

15/01/2024 às 12:07

ID: 180459207

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Fui fazer um procedimento de desondulação na semana passada na Unidade Tatuapé. Voltei com um pouco menos de 2 meses pois minha raiz e algumas partes do cabelo ainda estavam onduladas. Foi realizado o procedimento novamente, e paguei apenas a aplicação da raiz. Mas o que aconteceu nesse dia foi que o profissional ao aplicar o produto deixou cair produto na minha saia preta. Ele viu, retirou o produto da roupa e disse que sairia ao lavar. A cor do produto é roxo. Pois bem, ao chegar, lavei a saia de todas as maneiras, passei sabonete, detergente, deixei de molho, nada. Ao mandar mensagem ( acredito que seja a central ) simplesmente me disseram que o produto não sai mais, e que eles não poderiam fazer nada a respeito. Como assim nada a respeito? E se minha roupa tivesse sido um presente ou custado muito caro? Se existe esse risco deveria ser usada uma capa tipo de cabeleireiro , ou avisado ao cliente para ir com roupas velhas. Não me foi oferecido nenhum tipo de ressarcimento. Acho isso um absurdo! Por isso venho aqui pra fazer essa reclamação e alertar possíveis clientes também.