O que aconteceu
No dia 5 comprei dois ingressos ( 1 inteiro e 1 meia entrada), para o marco das tres fronteiras, porém por motivos pessoais não poderia mais viajar ( moramos em outra cidade) e no mesmo dia, entrei em contato para solicitar o cancelamento. Fui orientada entrar em contato via email e solicitar ao responsável. Assim fiz no mesmo dia 05/02, e fui respondida que o mesmo havia sido feito e que em até em 5 dias haveria o estorno. Hoje, dia 18/02, o valor segue lançado normalmente, e sem informações de cancelamento. Já fiz contato mais duas vezes via email, informando a situação, mas até agora não tive retorno.