vendeu produto com defeito e não trocam
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2020 às 12:08
ID: 109272235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um pedal na segunda-feira e antes de uma semana o mesmo soltou o pino do plug, entrei em contato e disseram que foi por causa do ma uso, porém não isso, tomei o máximo de cuidado com o produto, quando fui remover da fonte ele simplesmente caiu, entrei em contato e eles não querem resolver... não aconselho a comprarem lá, pelo menos produtos que podem apresentar defeitos, como máquinas, cabos, pedais ou fontes.
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Resposta da empresa
19/10/2020 às 17:39
Boa tarde Pedro,
Gostaria de saber se seu problema foi resolvido? Como dito nos prints enviados, você foi direto em uma de nossas filias que você comprou o produto?
Lamentamos o seu problema mas soltar o plug pode ser uma variação de diversos fatores, só ir direto em nossa loja física e realizar a troca.
qualquer dúvida estamos a disposição