Embelleze: Produto com cheiro estranho e atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] após compra

Fiz a compra de dois produtos da Embelleze entrei em contato com eles avisando que o produto está com cheiro estranho e aparecia estala falou que iria verificar o lote,o lote foi verificado e falou que nao nada de errado no lote falou pra enviar o produto que era pra mim coloca no correio depois eles me enviaria o valor do correio,a gente paga caro no produto e ainda tem que paga pra enviar eles devia mandar o dinheiro do correio pra gente pode coloca o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] ignorante só falta bater na gente uso o produtos da marca a anos e nunca tive problema