Atendimento ruim/ buffet fraco

Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2019 às 12:05
ID: 97265263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui em uma festa no dia 19/11/19, na unidade da *******, como convidada, mas além disso, sou familiar bem próxima da debutante, então sei sobre valores, contratos e etc, além do que, casei em fevereiro desse ano em outro buffet (bisutti), então consigo fazer uma comparação.
Logo que o jantar começou, passado uns 25 minutos, a fila estava enorme e não tinha mais carne, a pessoa que estava servindo simplesmente falou "Acabou e não terá reposição" . Oi? Como assim? fazem a festa baseado no numero de convidados ou não? Fomos falar o metre e ele falou que iam providenciar, o que era um absurdo, porque a reposição tem que ser feita super rápida. Como se não bastasse isso, acabou o saque do bar, o lanche da madrugada (mini hambúrguer, que foi pago a mais por isso e não é nada barato), eu mesma não consegui comer, porque informaram "Já acabou", além do Whisky que foi levado a parte e logo no inicio da festa também informaram que tinha acabado, o que era impossível, pois sabíamos a quantidade de garrafas que foi levado e depois de um stress apareceram as garrafas. O atendimento foi ruim, não serviam a todo momento e até falta de copo teve. Eu fico aqui questionando: Quando você paga pouco por um serviço, você ate compreende que não vai ser o melhor, mas quando você gasta horrores, up grade de cardápio, contrata itens extras e etc...e acontece esse tipo de coisa, é inaceitável. Questão de espaço, decoração principal, decoração das mesas, tudo lindo. Mas do que adianta tudo isso, se o serviço deixa a desejar?!