Espaço Fernandes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2021 às 16:08

ID: 126247231

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DESDE O MÊS PASSADO SINALIZEI PARA O ESTABELECIMENTO, MINHA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO POR CONTA DE NÃO VENDER INGRESSOS PARA O EVENT DEVIDO A SITUAÇÃO DE PANDEMIA, ESTOU DESEMPREGADO A QUASE UM ANO PEDI DINHEIRO EMPRESTADO PARA DAR DE ENTRADA POIS FUI PRESSIONADO A DAR A ENTRADA COM URGÊNCIA PORQUE SUPOSTAMENTE TERIA OUTRAS PESSOAS QUERENDO O LOCAL NA MESMA DATA. QUANDO PEDI O CANCELAMENTO FUI COAGIDO A NÃO CANCELAR POIS SE CANCELASSE TERIA QUE PAGAR MULTA, QUANDO INFORMEI AO FABIANO QUE O SERVIÇO NÃO FOI PRESTADO ELE INFORMOU QUE TEM OS GASTOS DE ALIMENTAÇÃO SENDO QUE NEM DEGUSTAÇÃO FIZ E QUALQUER ALIMENTO QUE TIVESSE SIDO COMPRADO EM ABRIL PARA UM EVENTO EM AGOSTO ESTARIA ESTRAGADO. NÃO ME AJUDARAM EM NENHUM SENTIDO , PEDI A DEVOLUÇÃO E TODAS AS VEZES FOI NEGADO E COBRADO MAIS QUASE 3.*******,00 DE MULTA DE CANCELAMENTO. O CÓDIGO DO CONSUMIDOR INFORMA QUE A MULTA SÓ É PAGA SE O SERVIÇO FOI PRESTADO E QUE A DEVOLUÇÃO DEVE SER FEITA LOGO QUE NÃO HOUVE EVENTO E QUE ESTOU SOLICITANDO O CANCELAMENTO BEM ANTES, AINDA DISSERAM QUE PODERIAM MUDAR A DATA DO EVENTO QUER DIZER NÃO TINHA VAGA E AGORA ELES TEM EM TODOS OS FINAIS DE SEMANA. O CONTRATO É LEONINO SÓ BENEFICIA O BUFFET EM SI. EM FIM ESTOU PASSANDO DIFICULDADES PRECISANDO DO DINHEIRO E AINDA CORRENDO RISCO DE MESMO SEM TER TIDO O SERVIÇO ELES NEGATIVAREM MEU NOME. APENAS QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E NUNCA MAIS TER CONTATO COM ESTE BUFFET.