Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2017 às 12:06

ID: 30234349

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Eu e minha noiva estávamos fechados com o Espaço Fernandes, localizado na Rua Azevedo Soares, no Tatuapé, e infelizmente tivemos um problema que nos impossibilitou a continuação da festa. Ja tinhamos dado a entrada e pago uma prestação. *QUANDO FECHAMOS A FESTA, ERAMOS AS MELHORES PESSOAS DO MUNDO E O DONO FALOU QUE ERAMOS MAIS QUE CLIENTES MAS AMIGOS!*
Quando fui procurar o dono do buffet para recisao, ele não devolveu meu dinheiro, o financeiro dele que é a Megui não me mandou recisao contratual, o dono falou que se eu quisesse cancelar eu teria que PAGAR ele por estar cancelando.
O financeiro é pessimo, tive que sustar um cheque meu pq colocaram dois cheques de datas diferentes no mesmo dia! O dono Fábio é arrogante impediu do financeiro mandar minha recisao porque eu cancelei e quis me cobrar dinheiro pra eu cancelar.
Não me devolveu minha porcentagem, embolsou todo o dinheiro, me cobrou pra cancelar.
CUIDADO CASAIS QUE ESTAO A PROCURA DE BUFFET, ELES SE DIZEM DIFERENTES MAS NA VERDADE SÃO IGUAIS A MAIORIA!

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Resposta da empresa

12/12/2017 às 08:51

Nossa empresa sempre agiu em respeito aos clientes e nos ditames das normas de defesa do Consumidor. A cobrança da multa por rescisão foi aquela prevista no contrato de prestação de serviço, quando o cancelamento é feito pelos Contratantes.

Att
FM Fernandes