Reagendamento e falta de comunicação para entrega de laudo de avaliação neuropsicológica.

Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2026 às 12:00

ID: 237162401

Em outubro iniciei uma avaliação neuropsicológica, solicitada pela minha psiquiatra. Meu plano de ASSIM da Prefeitura RJ. O teste foi concluído em novembro. Fiquei aguardando o resultado do relatório. Tentei contato e não respondiam pelo zap. Telefone nem pensar. Em meados de dezembro recebi um whatsapp dizendo que a ASSIM havia descredenciado a Espaço Futuro Pleno, e o último dia para entregarem o relatório seria dia 09/01. Agendado para 09/01 às 14 horas.
Hoje dia 09 recebi esse whatsapp "Bom dia,

Devido à instabilidade do sistema da Assim Saúde ocorrida hoje, e considerando que hoje também é o último prazo de contato com a operadora, será necessário reagendar a devolutiva para nossa outra unidade, com a mesma profissional que realizou a avaliação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos."
Estou tentando falar com eles para obter o endereço e não me respondem.
Estava viajando. Retornei dia 07 para vir a consulta. É uma desconsideração com o paciente.

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