Cancelamento Negado e Falta de Co.
Não respondida
Salvador - BA
06/10/2025 às 16:14
ID: 228650599
Me inscrevi no curso de Radiestesia do espaço humanidades, e já estranhei não assinar nem receber contrato de prestação de serviço. Sei que, conforme código de defesa do consumidor, tenho direito à DESISTÊNCIA com reembolso de valor caso desista da compra em até 7 dias. Não gostei do conteúdo do curso, porém persisti, considerando que a instituição parecia séria, e poderia estar na parte mais introdutória do curso. Entretanto a seguir com as aulas ficou claro que o nível de profundidade da abordagem não me atendia, e resolvi cancelar. Fui informada pelo curso de que sou obrigada a dar seguimento ao curso e tenho um acesso de 365 dias disponível, que não quero. Observem que em nenhum momento pedi reembolso da parcela paga, justamente por ter solicitado cancelamento e não desistência. Isso não existe, o consumidor não pode ser obrigado a seguir pagando por um curso que não está atendendo. Qualquer curso sério faz cancelamento e interrupção do curso. Caso a pessoa pague à vista, um valor compatível ao que foi assistido é cobrado. O problema é que não há contrato. Essa postura é abusiva. E se o conteúdo do curso ficar ruim no meio do curso, o cliente não pode desistir então? Já agendei atendimento no PROCON e darei seguimento no Procon com solicitação de ressarcimento pelo aborrecimento gerado, caso meu curso não seja cancelado.