O que aconteceu
Eu a minha noiva compramos um Sofá e uma mesa no dia 10 de janeiro. Prazo de entrega dado pela loja de 30 a 40 dias úteis. A mesa foi entregue já estourado o prazo de 40 dias úteis e, hoje, após 47 dias úteis ou 70 corridos ainda não recebemos o sofá. Fomos informados pela Gerente que na quarta-feira da semana passada, dia 14 de março, receberíamos a informação sobre a entrega do sofá, o que não ocorreu.
******* que em MOMENTO ALGUM recebemos contato da loja para nos informar sobre qualquer atraso. Todas as informações que tivemos vieram através dos nossos contatos ativos.
Hoje, dia 20 de março, a arquiteta que nos recomendou a loja entrou em contato para ter um status da entrega do sofá. Foi informada de que vamos receber em abril. Caso seja entregue no primeiro dia útil do mês, já teremos passados 56 dias úteis ou 82 dias corridos da compra.
Cabe ressaltar que a área comercial da loja quando é questionada sobre a entrega do produto, ao invés de buscar a informação para nos passar, simplesmente nos passa o telefone da transportadora.