Não indico! Péssimo atendimento!

Realmente eu nem gostaria que me indicasse e jamais de ter pessoas com essa índole no meu ciclo de clientes e contatos.

Jamais eu teria alguma alteração no meu comportamento após um pagamento de um pacote promocional de R$ 2.*******,00 com tantos eventos que tenho e GRAÇAS A DEUS de valores muito mais altos que independente de valores fazem parte do meu fluxo financeiro.

O que aconteceu impreterivelmente foi que a cliente estava sendo extremamente arrogante, mal educada e me tratando com um lixo, questionando o meu trabalho e qualidade a todo o tempo e quando eu me pré dispus a devolver o dinheiro dela, ela não quis.

Porque de verdade, não suporto atender clientes dessa forma, eu mandei fotos de tudo que iria usar inclusive cheguei no salão de festas dela com mesa de MADEIRA e não cabia no salão e a mesa que lá estava não podia sair de lá.

Mandei foto do bolo LINDO que fizemos para ela e na hora ela falou que não gostava de chantilly automaticamente MUDAMOS o bolo e levamos com a cobertura que ela havia pedido.

Má índole total dessa pessoa, me chamava no whatts meia noite me questionando após o filho dela dormir e eu na maior atenção respondendo tudo, posicionando ela em tudo.

Fiz questão de estar na festa até perto do final para ver o fluxo de atendimento aos convidados porque pessoas desse tipo gostam de inventar coisas....

Fiz um decoração linda ela tirou quase tudo da mesa e em uma de nossas conversas ela tinha falado que minhas coisas eram muito inferiores.

Eu acho que pessoas desse nível financeiro deveriam mesmo procurar um serviço de luxo mas com preço de luxo porque ela simplesmente contratou uma promoção com decoração simples de brinde e depois queria decoração de luxo.

Independente disso, eu levei louças que ela não quis usar, colocou as dela e mudou toda minha decoração, alem da mesa que ela fez tanta questão em ser de madeira e eu levei a de MADEIRA PURA tive que levar embora porque não cabia no salão dela e não podia tirar a mesa que tinha la do lugar.

Eu acho que seria de grande valia, um site tão conceituado como o RECLAME AQUI criar um canal para os fornecedores e prestadores de serviços fazerem suas reclamações dos clientes que nos contratam porque muitos mentem para prejudicar as pessoas quando na verdade a justiça divina é muito maior mas eu seria a primeira a colocar tanto o relato de reclamação de falta de educação no tratamento do cliente comigo como um print das conversas e tons utilizados pela cliente.

Inclusive quando eu percebi que o tom de tratamento estava me incomodando eu falei JACQUELINE EU NÃO ESTOU GOSTANDO DO TOM DA CONVERSA, ESTOU FICANDO CHATEADA....
Ela só me respondeu... NÃO ESTOU AQUI LIDANDO COM SENTIMENTALISMO...

Ou seja, eu estou lidando com sonhos das pessoas, com festa, felicidade, momentos bons, eu estou sendo distratada sem motivos e tenho que ficar feliz, eu não estou na ditadura não e não trato meus funcionários mal e nem ninguem independente de classe social.

Pode ter certeza Sra Jacqueline que a sua reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] não terá ônus algum no meu fluxo de trabalho porque clientes como vc não merecem sequer atenção da sociedade mas sim de um bom psicologo pra te puxar ai desse pedestal que vc se encontra e coloca-la no seu devido lugar e te mostrar que todos somos iguais e no final vamos para o mesmo lugar e não é dessa forma que vc sobe pisando na cabeça dos outros.

E ainda por cima no final da festa, elogiaram o atendimento, alimentos, os convidados todos indo na cozinha falar que estava tudo ótimo, inclusive a irmã dela EXTREMAMENTE EDUCADA E SOLÍCITA e ainda pediram para ficar com o que sobrou, mesmo que no contrato consta que não deixamos alimentos e bebidas não consumidas mas deixamos para eles porque é sinal que estava boa a qualidade dos salgados que foram servidos.

Se o Reclame Aqui disponibilizar tenho toda a conversa inclusive fotos da decoração, do bolo que não levamos com chantilly e inclusive comeram o bolo quase todo SEM NADA DE CHANTILLY.

QUE DEUS ABENÇOE A SUA VIDA E DE SUA FAMÍLIA IMENSAMENTE e agora eu entendo porque o outro buffet que vc queria contratar não quis lhe atender.

1 - preço não promocional. Houve desconto pois o pagamento era à vista, *******% do valor. (Dependo do valor q o cliente paga a qualidade cai?)
2 - quis devolver o dinheiro faltando dois dias par a festa. Não teria tempo hábil para ir atrás de tudo. Andressa só respondia o que eu pedia após MUITA insistência
3 - n usei a mesa pois não tinha aonde colocar a mesa do salão que eu havia pedido (falei para ela q n precisava levar a mesa dela)
4 - falei q não gostávamos de chantilly muito antes da festa.
5 - eu respondia ela no horário que eu podia. Não a obriguei a me responder na mesma hora. Aliás disse q estava acostumada quando eu pedia desculpa pelo horário.
6 - tirei quase toda a decoração sim pois queria cerâmica como havíamos combinado durante nosso contato, coloquei minhas peças, um direito meu
7 - não usei de mentira para a prejudicar, nao tenho razões para isso. A reclamação é para alertar clientes EXIGENTES como deixei claro.
8 - pedi para agir com PROFISSIONALISMO pois Andressa estava levando tudo para o lado PESSOAL. O que NÃO era o caso.
9 - no começo da reclamação disse q a comida e a equipe foram boas. Realmente foram. Me trataram com muita educação e boa vontade.
10 - no CONTRATO está acordado que o que sobra fica com o CLIENTE. Leia seu próprio contrato novamente.
Enfim, na resposta acima já é possível notar o tom que Andressa usa com os clientes. Pode até haver boa intenção, porém o serviço é extremamente amador.
Repito, não indico!

Mentiu sim quando disse que levei um bolo cheio de chantilly e e MENTIRA assim que mandei a foto do bolo e vc indagou instantâneamente mandei fazer outro bolo e chegamos com outro bolo na festa e vc me mandando mensagem dizendo que o BOLO IA PRO LIXO que ninguém ia comer.

Eu levei todas as minhas louças inclusive louças do tema e não coloquei porque vc falou que não queria às minhas e que comprou as suas do seu gosto.

O pacote que fechou era sim.promocional e vc me pediu uma decoração reduzida porque não tinha espaço depois me mandou mensagem pedindo uma decoração mais extensa por ter mudado o salão e eu automaticamente me pré dispus a fazer a decoração como quisesse porém o espaço que me deparei era pequeno da mesma forma e não cabia tudo que levei para compor a decoração.

Vc é fria e calculista tenho Dó de pessoas assim, peço a Deus nunca sequer passar ao seu lado porque sua energia é péssima e vc é uma ma pessoa..... Com todo meu sentimentalismo fico por aqui.....

Ressaltando que meus clientes são meus amigos e por isso nem pagando eu gostaria de vc como cliente.

Deus te abençoe