Atendimento ao cliente ineficaz e falta de resposta em canais de comunicação online.
Respondida
Juiz de Fora - MG
20/07/2026 às 14:52
ID: 254364101
Serviço de atendimento não funciona. Estou sendo ignorada tanto no WhatsApp quanto no Instagram.
Muito arrependida de ter realizado uma compra on-line com a marca. Um desrespeito e falta de profissionalismo imensa
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:08
Olá, Marina! Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.
Pedimos desculpas pela sua percepção em relação ao nosso atendimento. Entendemos a importância de receber um retorno ágil e de ter todo o suporte necessário durante a sua experiência de compra.
Verificamos que o seu atendimento foi conduzido pela nossa equipe de SAC, que realizou o acompanhamento da sua solicitação para prestar o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para aprimorarmos nossos processos. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer auxílio, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.